Customer Feedback für starke Marken & Unternehmen
Das ist TEMA-Q.
Sie möchten wissen, was Ihre Kunden denken und wie Sie Ihre Produkte und Leistungen einschätzen? Und daraus die richtigen Schlüsse ziehen und noch besser werden? Dann ist TEMA-Q Ihr perfekter Partner!
Wir machen Customer Experience und Customer Feedback greifbar. Mittels unserer Expertise, unseren Analysefähigkeiten, unserer Software und unseren digitalen Tools produzieren wir aussagekräftige Insights für Ihr Unternehmen. Damit Sie wissen, was zu tun ist!
Unsere Kunden
Globale Unternehmen und Marken, aber auch mittelständische Unternehmen und Forschungseinrichtungen setzen auf Customer Feedback von TEMA-Q. Dabei arbeiten wir für eine Vielzahl an Branchen wie z.B. Automotive, Maschinenbau, Handel. Wir zeigen Ihnen hier eine kleine Auswahl an Kunden, die unsere professionellen Dienstleistungen schätzen:
RWTH
Aachen
MERCEDES-BENZ
RKW
Kompetenzzentrum
ADAC
TÜV
Rheinland
SKODA
SIEMENS
ENERGY
Customer Feedback – Unsere Kompetenz und Leidenschaft seit über 30 Jahren
Ihre Produkte, Prozesse oder Services aus Kundensicht zu verbessern ist Ihnen sehr wichtig? Doch wie erfahren Sie am besten, was Ihre Kunden sich wünschen?
Wir unterstützen unsere Klienten bei der Suche, Implementierung und Umsetzung der am besten passenden Kundenfeedback-Lösung. Egal ob es sich um ein einmaliges Projekt oder um einen umfangreichen Customer Feedback Prozess handelt.
Sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die genau auf die jeweiligen Geschäftsprozesse abgestimmt sind, national und weltweit.
Mit unseren Webtools zur Datenanalyse- und Datenmanagement verfügen wir über mächtige Werkzeuge, das Kundenfeedback unternehmensweit gewinnbringend für bessere Produkte und Services einzusetzen.
Neben unserer Technik und Methodik hat eine individuelle und umfassende Betreuung bei uns höchste Priorität.
Unsere Lösungen
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung haben wir eine Reihe von Basislösungen entwickelt, die in der Praxis gezielt an die individuellen Anforderungen angepasst werden.
TQ-Magazin
In unserem TQ-Magazin finden Sie Interessantes rund um TEMA-Q, Customer Experience Management und weitere Marktforschungsthemen.
Strom unterwegs: Ladeverhalten und Infrastruktur
In unserer fortlaufenden Serie zur Elektromobilität tauchen wir heute tiefer in das Thema Ladeverhalten und Infrastruktur ein und betrachten, wie Menschen ihre Elektrofahrzeuge aufladen und welche Hindernisse und Probleme sie dabei erleben.
Der Alltag mit dem E-Auto: Zwischen Realität und Erwartung
In unserer aktuellen Serie zur Elektromobilität betrachten wir den Alltag von Elektrofahrzeugbesitzern. Was für Änderungen hat der Besitz eines Elektroautos nach sich gezogen und inwieweit stimmt der tatsächliche Alltag mit den Erwartungen der Fahrer überein?
Kaufgründe für E-Autos: Was treibt Menschen zum Umstieg?
In unserer fortlaufenden Serie "Unter Strom: Eine Reise in die Welt der E-Auto-Fahrer" tauchen wir heute tiefer in die Thematik der Kaufgründe ein und werfen einen genaueren Blick auf die entscheidenden Faktoren, die Menschen dazu bewegen, sich für ein Elektroauto zu entscheiden.
Unter Strom: Eine Reise in die Welt der E-Auto-Fahrer
Elektromobilität ist nicht länger nur eine Vision für die Zukunft, sondern eine Realität, die unseren Alltag beeinflusst und verändert. Um diese spannende Entwicklung genauer zu beleuchten, freuen wir uns, Ihnen unsere neue Posting-Serie vorstellen zu dürfen: „Unter Strom: Eine Reise in die Welt der E-Auto-Fahrer“.
Customer Experience Lösungen für das Qualitätsmanagement – Die Six-Sigma Methode
Die Finanzierung gehört heute zu einem festen Bestandteil des Autokaufs, egal ob bei Neu- oder Gebrauchtwagen. Damit sind Kfz-Finanzierungen für die Hersteller neben Verkauf und Service eine wichtige Ertragsquelle, die zudem auch für die Kundenbindung wichtig sind.