Die brillante und transparente Softwarelösung zur Auswertung Ihrer CX

Für wen ist ClaralytiX gedacht?

Für Unternehmen, die

  • ihre Aktivitäten an den Erfahrungen ihrer Kunden ausrichten wollen

  • CX als Aufgabe aller Mitarbeiter sehen

  • ihr Customer Experience Management digitalisieren wollen

  • eine CX Web-App suchen, für die kein IT-Knowhow erforderlich ist

ClaralytiX – Die WebApp fürs Customer Experience Management

  • bietet bis zu 50 unterschiedliche Auswertemöglichkeiten Ihrer CX-Daten

  • macht das Management von CX-Projekten einfach

  • zeigt Schwerpunkte in der Voice of Customer, damit man weiß, wo man ansetzen muss

  • ist team- und verantwortungsorientiert, damit jeder weiß, was zu tun ist

Welchen Mehrwert bringt ClaralytiX?

  • Transparenz:
    KPIs können bis zur Voice of Customer einfach und übersichtlich zurückverfolgt werden

  • Aktualität:
    Mit brillanten Auswertungen und Grafiken immer auf dem Laufenden sein

  • Webbasiert:
    Unternehmensweiter Zugriff – nachhaltig, aktuell und weltweit verfügbar

  • Integration:
    Kann in andere Anwendung integriert werden

  • Flexibilität:
    Anpassbar an die jeweiligen Unternehmensanforderungen

Wer profitiert im Unternehmen von ClaralytiX?

Alle, die direkt oder indirekt mit Kunden zu tun haben, z. B.

  • Management:
    Wie entwickelt sich die Gesamtperformance des Unternehmens aus Kundensicht?
  • Vertrieb:
    Was läuft im Vertrieb gut, wo gibt es Schwachstellen?

  • Marketing:
    Warum läuft ein Produkt nicht wie erhofft?
  • Service:
    Wie gut werden Service und Dienstleistungen extern eingeschätzt?
  • Entwicklung:
    Was vermissen Kunden an den derzeitigen Produkten? Was finden Sie gut, was schlecht?
  • HR:
    Welche Meinungen haben die eigenen Mitarbeiter zu Unternehmen, Kollegen und Vorgesetzten?
  • Qualitätsmanagement:
    Wie wird die Qualität von Produkten und Dienstleistungen wahrgenommen?