Individuelle Lösungen für individuelle Fälle

Was sind Solutions on Demand?

Letztlich ist jede Studie, die wir durchführen eine „Solution on Demand“, denn jedes Unternehmen, jede Branche ist anders und hat ihre Besonderheiten, die es zu berücksichtigen gilt.

Dennoch sind sie in der Regel soweit vergleichbar, dass wir für diese Fragestellungen fertige, klar umrissene Produkte entwickeln konnten, die nur mehr oder weniger leicht auf den Individualfall angepasst werden müssen.

Trotzdem kann es vorkommen, dass unsere Standardprodukte gar nicht zu passen scheinen. Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine spezielle Lösung zu konzipieren, von der Beratung über die Implementierung bis zur Umsetzung und Analyse.

Für wen sind unsere Solutions on Demand gedacht?

Für Unternehmen, die

  • individuelle Herausforderungen im Customer Experience Management angehen wollen und dabei Unterstützung suchen

  • noch keine Erfahrung mit Customer Experience haben und Unterstützung brauchen

  • wissen wollen, wie ihre Kunden Produkte, Dienstleistungen oder das gesamte Unternehmen bewerten

  • ihre Stellung im Vergleich zum Wettbewerb kennen und verbessern wollen und genaue Informationen benötigen, wo Kunden die Stärken und Schwächen von Wettbewerbern sehen

  • konkrete Verbesserungspotentiale aufgezeigt bekommen möchten

  • im B2B oder im B2C-Bereich tätig sind

  • regional, national oder weltweit agieren

Welchen Mehrwert bringen Solutions on Demand?

  • Individuell:
    Wir entwickeln mit Ihnen Strategien, wie wir die individuelle Situation Ihres Unternehmens erfassen, wo wir ansetzen und wie wir relevante Daten erheben und analysieren. So erhalten Sie genau die Informationen und Handlungsempfehlungen, die Sie brauchen.

  • Persönlich:
    Für die gesamte Dauer Ihres Projekts werden Sie persönlich von unserer Projektleitung betreut.

  • Erfahrung:
    Seit mehr als 30 Jahre unterstützen wir Unternehmen jeder Größe und in vielen unterschiedlichen Branchen bei der Konzeption und Umsetzung von Customer-Experience-Management Lösungen. Profitieren auch Sie von unserer Erfahrung. Wir finden auch für Sie eine Lösung!

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Unsere Kunden buchen Jahr für Jahr unsere Customer Experience Lösungen.

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