Die tiefgehende Customer Experience Lösung für kundenzentrierte Service-Prozesse

Was ist Deep Dive CX Service?
Deep Dive CX Service ermittelt über ausführliche telefonische Interviews die Erfahrungen und Erlebnisse Ihrer Kunden zu allen relevanten Prozessen Ihrer Service-Leistungen.
Die ‘Voice of Customer‘ wird digital aufgezeichnet, transkribiert und verschlagwortet, damit keine wichtigen Details verloren gehen und alle Analysen und Kennzahlen vollkommen transparent sind.
Deep Dive CX Service bietet Kunden-Feedback sowohl in aggregierter Form für strategische Fragestellungen als auch 1:1-Feedback für operative Einzelfallmaßnahmen.
Über das Web-Tool ClaralytiX werden die ‘Voice of Customer’ und aussagekräftige CX-Kennzahlen und Auswertungen zur Verfügung gestellt. Ihre Mitarbeiter erhalten zielgerichtet Zugriff auf das für sie relevante Kunden-Feedback.
Deep Dive CX Service ist die Lösung zur Optimierung von Service-Prozessen und zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Loyalität.
Für wen ist Deep Dive CX Service gedacht?
Für Unternehmen, die


Welchen Mehrwert bringt Deep Dive CX Service?
Lassen Sie uns einen Termin vereinbaren!
Unsere Kunden buchen Jahr für Jahr unsere CX Lösungen. Das dazugehörige ClaralytiX lieben sie und nutzen sie täglich. Erfahren Sie, wie Sie in Ihrem konkreten Fall von unseren Services profitieren können.
Wir präsentieren Ihnen gerne die Funktionen unserer brillanten CX-Web-App in einem unverbindlichen Live-Termin per Videokonferenz.
Vereinbaren Sie gleich hier einen Termin !